Property Management
F.A.Q.
¿Tienes dudas?
Aquí están las respuestas a lo que la mayoría de mis inversionistas quieren saber antes de empezar.
¿Qué incluye el servicio de Management?
El servicio de Management incluye la gestión completa de la propiedad, desde el check-in y check-out de los huéspedes, mantenimiento preventivo y correctivo, coordinación de limpieza, agendamiento de servicios, reposición de artículos de aseo, manejo de precios dinámicos, y la optimización de los anuncios en plataformas como Airbnb, Booking y VRBO.
En otras palabras, nos encargamos de todo lo operativo para que el propietario reciba sus ingresos de forma pasiva y sin preocupaciones.
¿Qué servicios no están incluidos en el fee de Management?
Los servicios independientes al fee de Management, pero que también ofrecemos dentro de la compañía, son:
• Diseño y acondicionamiento de la propiedad.
• Compra, transporte e instalación de muebles.
• Fotografía profesional.
Estos servicios se cotizan por separado, según las dimensiones de la propiedad y el alcance del proyecto, pero pueden ser contratados directamente con nosotros para mantener una línea estética y operativa uniforme.
¿Dónde operan las propiedades que administran?
Actualmente gestionamos propiedades en Miami, Jacksonville y la Costa Oeste de Florida.
Nuestro equipo local en cada área garantiza una supervisión constante y respuesta rápida ante cualquier necesidad operativa.
¿Qué tipo de propiedades administran?
Trabajamos principalmente con casas y apartamentos de renta corta (Airbnb o plataformas similares), aunque también ofrecemos gestión para propiedades de renta convencional (a largo plazo), adaptando los procesos y estrategias según el tipo de inversión y objetivo del propietario.
¿Cómo manejan los precios y la ocupación?
Usamos herramientas de precios dinámicos que analizan la demanda del mercado, eventos locales, temporada y competencia, para maximizar la ocupación y rentabilidad mensual.
Nuestro objetivo es mantener una ocupación alta con tarifas competitivas que optimicen el ingreso neto de cada propiedad.
¿Cómo reportan los ingresos y gastos al propietario?
El propietario recibe un reporte mensual claro y detallado con los ingresos generados, reservas confirmadas, gastos operativos y balance neto.
De esta manera, puede tener visibilidad general de los resultados sin necesidad de involucrarse en la operación diaria.
¿Quién cubre los costos de mantenimiento o limpieza?
El mantenimiento preventivo básico y la coordinación de limpieza entre huéspedes están incluidos en el fee de Management.
Los reparaciones mayores o servicios especializados (por ejemplo, fontanería o aire acondicionado) se coordinan con el propietario y se aprueban antes de ejecutarse.
La limpieza entre estadías es cobrada directamente al huésped en la reserva.
¿Puedo personalizar el nivel de servicio?
Trabajo principalmente en Miami, Orlando y la Costa Oeste de Florida, zonas con alto potencial de valorización y rentabilidad.
Durante la asesoría personalizada te explico qué tipo de inversión se adapta mejor a tus objetivos, presupuesto y perfil de riesgo en cada mercado.
¿Cuánto cobran por el servicio de Management?
El porcentaje de Management varía según el tipo de propiedad, ubicación y nivel de servicio, pero suele estar entre el 15% y el 25% de los ingresos brutos.
Este fee cubre toda la operación, atención al huésped, optimización de precios, limpieza, mantenimiento básico y reposición de artículos esenciales.
¿Qué pasa si el huésped daña algo o incumple las reglas?
Cada reserva se gestiona bajo las políticas de protección de las plataformas, que incluyen depósitos de seguridad y seguros de responsabilidad.
Nosotros documentamos cualquier daño con evidencia fotográfica y gestionamos los reclamos directamente con Airbnb o la plataforma correspondiente, para garantizar la recuperación del valor afectado.
¿Puedo usar mi propia cuenta de Airbnb o todo se maneja bajo la suya?
Recomendamos manejar la propiedad bajo nuestra cuenta profesional de Management, ya que permite mejor posicionamiento, herramientas avanzadas de optimización y reputación consolidada en las plataformas.
En casos específicos se puede usar la cuenta del propietario, aunque la gestión es más limitada y no se aprovechan al máximo las ventajas operativas del sistema profesional.